PREGUNTAS FRECUENTES
Hay muchas maneras de mantenerse actualizado, pero consultar el blog en nuestro sitio web y unirse a nuestra lista de correo será la mejor manera de obtener las últimas noticias.
Cualquier persona interesada en comprar nuestros productos hispanos de alimentos y bebidas de alta calidad puede crear una cuenta. Atendemos a particulares, restaurantes, panaderías, camiones de comida, supermercados, tiendas de conveniencia y gasolineras.
Estamos abiertos de lunes a jueves de 7 AM a 4 PM y los viernes de 7 AM a 3 PM.
Nosotras estamos cerrados los fines de semana.
Entregamos en todo el estado de Michigan y el norte de Indiana. Por ejemplo, aquí hay un mapa de nuestra base de clientes.
Para obtener detalles sobre cuándo, comuníquese con uno de nuestros representantes de servicio al cliente, quien podrá brindarle opciones de entrega.
Buscamos constantemente formas de mejorar nuestro proceso y atender a nuestros clientes. Un mayor radio de entrega es una de esas cosas que estamos investigando actualmente y se actualizará a medida que se realicen cambios.
La respuesta es sí y no.
Dependiendo de dónde esté ubicada su empresa y cuándo necesite que se entregue, el mínimo para una entrega puede cambiar. La mejor y más rápida forma de obtener una respuesta a esta pregunta es comunicándose con uno de nuestros representantes de servicio al cliente, quien podrá describir los requisitos específicos para usted y su empresa.
¡Algunos de los mejores en la industria! Tenemos promociones quincenales que brindan grandes ofertas en una variedad de nuestros productos. Para mantenerse actualizado, únase a nuestro boletín donde enviamos nuestras promociones y descuentos. O consulte nuestra página promocional en nuestro sitio web para conocer las ofertas más actualizadas.
Tenemos más de 1750 SKU de productos, lo que garantiza una selección amplia y auténtica de todas sus marcas favoritas (¡y las que pronto podrían ser sus favoritas!) para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes y las suyas.
En 2022, atendimos con orgullo a más de 350 clientes, un testimonio de nuestro compromiso de brindar los mejores productos de alimentos y bebidas hispanos en el Medio Oeste.
Sí, damos la bienvenida a los clientes sin cita previa durante nuestro horario comercial habitual. Ya sea que sea un individuo que busca comprar al por mayor o el dueño de un negocio, nuestro personal capacitado estará encantado de ayudarlo con sus necesidades.
En Bodega San Marcos aceptamos una variedad de métodos de pago para su conveniencia. Puede pagar con las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, efectivo y transferencias bancarias. Para nuestros clientes comerciales, también ofrecemos la opción de configurar una cuenta de pago, sujeta a aprobación de crédito. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre cómo configurar una cuenta de pago.
Solicitamos un aviso de 24 horas antes de todas las entregas, con una hora límite al mediodía del día anterior. Por ejemplo, si realiza un pedido antes del mediodía de hoy, puede esperar recibir sus productos al día siguiente. Si realiza su pedido después del mediodía, su entrega se programará para el día siguiente. Esto asegura que podamos preparar y entregar su pedido de manera eficiente mientras mantenemos la calidad y frescura de nuestros productos.
Tenemos listas de productos disponibles en nuestro sitio web para su conveniencia. Además, pronto ofreceremos una experiencia más transparente para nuestros clientes con cuentas, permitiéndoles acceder a nuestra gama completa de productos junto con los precios más actualizados. Estén atentos a las actualizaciones y mejoras de nuestra plataforma en línea.
Actualmente, ofrecemos nuestros productos en envases a granel. Sin embargo, entendemos las diversas necesidades de nuestros clientes y estamos en el proceso de explorar opciones para ofrecer paquetes, artículos individuales y paquetes variados. Esto proporcionará a nuestros clientes una gama más amplia de opciones de compra para satisfacer todas y cada una de las necesidades. Estén atentos para recibir actualizaciones sobre nuestras ofertas de productos.
Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Puede realizar un pedido de varias formas:
- Llámanos al (616) 243-7809
- Escríbenos a hello@bodegasanmarco.com
- Envía un mensaje de texto a tu representante de atención al cliente
En un futuro próximo, también presentaremos una plataforma de pedidos en línea, en la que podrá realizar su pedido y realizar un seguimiento de su progreso hacia la entrega, proporcionando una experiencia aún más conveniente y optimizada. ¡Estén atentos para recibir actualizaciones sobre esta emocionante función!
Visite nuestra página Política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos. Estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia de cliente y abordar cualquier inquietud que pueda tener.
Actualmente estamos trabajando en soluciones para ampliar nuestro alcance y suministrar a una gama más amplia de clientes. El envío por correo es algo que nos entusiasma y planeamos implementarlo a fines de 2023. Estén atentos para recibir actualizaciones sobre este emocionante desarrollo, a medida que continuamos encontrando nuevas formas de servir a nuestros valiosos clientes.
Sí, en Bodega San Marcos estamos orgullosos de servir a una comunidad diversa de clientes. Aceptamos pedidos tanto en español como en inglés para garantizar una experiencia de pedido fluida y eficiente para todos. Nuestro personal bilingüe está más que feliz de ayudarlo con sus necesidades en cualquier idioma.
Actualizamos nuestros precios todos los viernes y enviamos una hoja de precios actualizada los lunes.